Os riscos psicossociais e o stresse relacionado com o
trabalho são das questões que maiores desafios apresentam em matéria de
segurança e saúde no trabalho. Têm um impacto significativo na saúde de
pessoas, organizações e economias nacionais. Cerca de metade dos
trabalhadores europeus considera o stresse uma situação comum no local
de trabalho, que contribui para cerca de 50% dos dias de trabalho
perdidos. À semelhança de muitas outras questões relacionadas com a
saúde mental, o stresse é frequentemente objeto de incompreensão e
estigmatização. No entanto, se forem abordados enquanto problema
organizacional e não falha individual, os riscos psicossociais e o
stresse podem ser controlados da mesma maneira que qualquer outro risco
de saúde e segurança no local de trabalho.
O que são riscos psicossociais e stresse?
Os riscos psicossociais decorrem de deficiências na concepção,
organização e gestão do trabalho, bem como de um contexto social de
trabalho problemático, podendo ter efeitos negativos a nível
psicológico, físico e social tais como stresse relacionado com o
trabalho, esgotamento ou depressão. Eis alguns exemplos de condições de
trabalho conducentes a riscos psicossociais:
-
cargas de trabalho excessivas;
-
exigências contraditórias e falta de clareza na definição das funções;
-
falta de participação na tomada de decisões que afetam o trabalhador e
falta de controlo sobre a forma como executa o trabalho;
-
má gestão de mudanças organizacionais, insegurança laboral;
-
comunicação ineficaz, falta de apoio da parte de chefias e colegas;
-
assédio psicológico ou sexual, violência de terceiros.
Ao considerar as solicitações profissionais, importa não confundir
riscos psicossociais como a carga de trabalho excessiva com as
condições, embora estimulantes e por vezes desafiantes, de um ambiente
de trabalho construtivo em que os trabalhadores são bem preparados e
motivados para dar o seu melhor. Um ambiente psicossocial positivo
promove o bom desempenho e o desenvolvimento pessoal, bem como o
bem-estar mental e físico dos trabalhadores.
Os trabalhadores sofrem de stresse quando as exigências inerentes à
função excedem a sua capacidade de lhes dar resposta. Além de problemas
de saúde mental, os trabalhadores afetados por stresse prolongado podem
acabar por desenvolver graves problemas de saúde física, como doenças
cardiovasculares ou lesões músculo-esqueléticas.
Para a organização, os efeitos negativos incluem um fraco desempenho
geral da empresa, aumento do absentismo, "presenteísmo" (trabalhadores
que se apresentam ao trabalho doentes e incapazes de funcionar
eficazmente) e subida das taxas de acidentes e lesões. Os períodos de
absentismo tendem a ser mais longos do que os decorrentes de outras
causas e o stresse relacionado com o trabalho pode contribuir para um
aumento da taxa de reforma antecipada, em particular entre trabalhadores
administrativos. Os custos estimados para as empresas e para a
sociedade são significativos e chegam aos milhares de milhões de euros a
nível nacional.
Qual é a dimensão do problema?
O stresse é o segundo problema de saúde relacionado com o trabalho mais referido na Europa.
Uma pesquisa da EU-OSHA concluiu que mais de metade dos trabalhadores considerava o stresse
como uma situação comum no local de trabalho. As causas mais comuns do
stresse relacionado com o trabalho referidas foram a reorganização do
trabalho e a insegurança de emprego (indicadas por cerca de 7 em cada 10
inquiridos), acréscimo das horas de trabalho, carga de trabalho
excessiva, assédio ou intimidação no local de trabalho (cerca de 6 em
cada 10 inquiridos). A mesma sondagem demonstrou que cerca de 4 em cada
10 trabalhadores consideram que o stresse não é tratado de forma
adequada no local de trabalho.
No mais abrangente Inquérito Europeu às Empresas sobre Riscos Novos e Emergentes
,
cerca de 8 em cada 10 dirigentes europeus manifestaram preocupação com o
stresse nos respectivos locais de trabalho; todavia, menos de 30%
admitiram ter implementado procedimentos para lidar com os riscos
psicossociais. O inquérito também concluiu que quase metade das
entidades empregadoras considera que os riscos psicossociais são mais
difíceis de gerir do que os riscos "tradicionais" ou mais óbvios de
segurança e saúde no trabalho.
Como prevenir e gerir os riscos psicossociais?
Com a abordagem correta, os riscos psicossociais e o stresse
relacionado com o trabalho podem ser prevenidos e geridos com sucesso,
independentemente da dimensão ou tipo de empresa. Nesse sentido, podem
ser tratados da mesma forma lógica e sistemática que outros riscos de
saúde e segurança no local de trabalho.
A gestão do stresse constitui não só uma obrigação moral e um bom
investimento para as entidades empregadoras como também um imperativo
legal estabelecido na
Diretiva-Quadro 89/391/CEE, reforçado por acordos com os parceiros sociais sobre stresse no trabalho e sobre assédio e violência no trabalho.
Além disso, o Pacto Europeu para a Saúde Mental e Bem-Estar reconhece a
mutação das solicitações e a intensificação das pressões no local de
trabalho e incentiva as entidades empregadoras a implementar medidas
voluntárias suplementares para a promoção do bem-estar mental.
Embora as entidades empregadoras tenham a responsabilidade legal de
assegurar a avaliação e o controlo adequados dos riscos no local de
trabalho, é essencial garantir também o envolvimento dos trabalhadores.
Os trabalhadores e os respectivos representantes têm uma melhor percepção
dos problemas que podem ocorrer no local de trabalho. A sua participação
garantirá que as medidas aplicadas sejam adequadas e eficazes.
A EU-OSHA disponibiliza um vasto conjunto de informações e instrumentos
práticos para a identificação, prevenção e gestão dos riscos
psicossociais e do stresse relacionado com o trabalho.
Reproduzido a partir do site: http://osha.europa.eu
